9月7日上午，南京市公用事业技工学校副校长张强及修理厂厂长蒋鹏等一行，到公交集团下属自行车企业进行走访调研。双方就公交集团车辆维修资源归口管理后，自行车企业车辆在我校修理厂维修情况进了交流。

　　自行车企业安营部毕助理先容了公交集团车辆维修资源归口管理后，自行车企业车辆在我校修理厂维修情况，并就双方如何加强沟通协调，进一步提高车辆维修质量和效率，提出了建议。张校长表示，认真听取客户意见，不断地改进大家的工作，积极解决客户车辆在我校修理厂维修过程中出现的问题，服务好客户，是大家义不容辞的责任。并表示对有些经过沟通可以解决的问题，马上解决;对不能马上解决的问题，大家将结合修理厂实际，与自行车企业共同研究解决方案，将车辆维修资源归口管理服务工作做细做到位。

　　通过走访交流，我校修理厂进一步明确了责任和强化了服务意识。在今后的服务工作中，力争做到“三个强化”，一是强化服务意识，急客户所急，想客户所想;二是强化客户至上意识，对客户反映的问题，要做到事事有回应;三是强化保障意识，保障客户车辆正常运营。

　　(文、图/石亮)